Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky Foto-obraz.sk

Registrácia
Pre registráciu musíte vyplniť registračný formulár s kontaktnými údajmi a zvoliť si heslo. Registráciou súhlasite so zasielanim obchodných emailov. Toto zasielanie je možné deaktivovať po prihlásení v sekcii Profil.
Ak  si váš objednaný tovar želáte zaslať poštou, musíte mať na Slovensku trvalú alebo prechodnú adresu.

Ak sa pri Vašej objednávke alebo registrácií sa vyskytne nejaký problém, môžete nás kontaktovať telefonický v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 hod.
Web podpora :Tel.: 0907 929 141.
Ak máte otázky ohľadne výroby vami vybraného produktu, alebo kvality súboru ktorý chcete spracovať, môžete nás kontaktovať telefonický v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 hod. Tel: Technická podpora: Tel.: 0915 886 418.

Obrazové súbory a farby
Vaše obrazové súbory poprosím vkladať a zasielať vo formáte JPEG alebo PNG.
Pre dostatočnú kvalitu, by mali mať obrazové súbory minimálne rozlíšenie 250 dpi. Pri produktoch vytváraných z Vašich fotografii sa objednávateľ zaväzuje, že má k danej fotografii autorské práva.


Dodacia doba
Dodacia doba na vami vybraný produkt je 2 až 10 pracovných dní. Dodávka produktu záleží vami vybraného spôsobu doručenia.
Doručovanie zasielok: Slovenská pošta.

V určitých obdobiach sa dodacie lehoty môžu výnimočne predĺžiť. V týchto obdobiach budete včasne informovaní na našej webovej stránke.

Storno objednávky.
Náš internetový obchod nedokáže stornovať vašu objednávku. Po objednaní vám bude zásielka doručená v súlade s našímy obchodnými podmienkami. Kupujúci ručí za kvalitu fotografie, obrazovej predlohy a jej vhodnosť na použitie.  V priebehu tlače môže dôjsť k odchýlkam vo farebnosti tlače oproti preloženej predlohe. Odlišnosti vo farebnosti môžu vyplývať z rozdielneho stupňa farebnosti a nastavenia obrazovky alebo lcd monitora.


Zrušenie a neprevzatie objednávky
Zákazník nieje oprávnený zrušiť objednávku . V prípade neprevzatia dobierky má predávajúci právo na úhradu nákladov spojených s nadobudnutím a odoslaním tovaru podľa hodnoty objednávky, a to v plnej výške.  Ak zákazník dobierku neprevzal ďalší nákup je možné realizovať len v prípade úhrady tovaru vopred na účet.

Potvrdenie objednávky
Krátko po zadaní objednávky dostanete od nás mailom potvrdenie objednávky s číslom a rekapituláciou. Dodanie  ako i doručenie poštou trvá spravidla 2 – 10 pracovné dní.
    
Platby za tovar a jeho doručenie
Platby za tovar sa uskutočňujú v eurách nasledovnými možnosťami: pri  dodaní tovaru na dobierku v rámci Slovenskej republiky sa tovar uhrádza v hotovosti na pošte alebo kuriérskej spoločnosti. Pri objednaní tovaru nad 100 EUR je kupujúci povinný objednaný tovar uhradiť vopred prevodom alebo vkladom na účet predávajúceho, resp. kreditnou kartou. Ak nie je platba za objednaný tovar uhradená do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky predávajúci označí objednávku za neplatnú a tým zaniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim. Úhradu na účet realizuje zákazník po obdržaní potvrdzovacieho emailu o objednavke.

Č.u.: 4012918124/7500

IBAN: SK4675000000004012918124


Cena tovaru
Ceny uvedené v internetovom obchode www.foto-obraz.sk sú platné v čase objednávania tovaru. Sú potvrdené kupujúcemu v okamihu potvrdenia objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Pokiaľ je predajná cena vyššia ako cena potvrdená kupujúcemu je o tom kupujúci informovaný a situácia sa rieši vzájomnou dohodou medzi predávajúcim a kupujúcim. Kupujúci má právo takomto prípade objednávku stornovať. V cene tovaru nie je zahrnuté poštovné. Daňovým dokladom je faktúra, ktorú obsahuje každá zásielka a ktorá slúži zároveň ako dodací  a záručný list.

 

Zľavnený kupón

Ak zákazník disponuje zľavneným kupónom, môže ho použiť zadaním v nákupnom košíku. Viacero zľavnených kupónov nie je možné kombinovať. Vyška zľavy závisi od daného kupónu.

Platby za doručenie tovaru:
Ceny poštovného platné od 01.01.2012
 
Slovenská pošta - 3,90 EUR (príplatok za dobierku - 1,90 EUR)

Objednávky nad 100 Eur majú doručenie tovaru zadarmo.
 

Reklamácie
Chceme, aby ste boli maximálne spokojní  s našimi službami.
Podľa legislatívy platnej v Slovenskej republike  je záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja. Reklamáciu môžete uplatniť zaslaním tovaru a popisom chyby na adresu uvedenu nižšie.
Ak nebude spokojní s kvalitou našich produktov, kontaktujte prosím naše zákaznícke oddelenie.

 

Ochrana osobných údajov
Predávajúci uchováva osobné údaje poskytnuté Kupujúcim výlučne za účelom plnenia a dodatočného potvrdenia podmienok Kúpnej zmluvy, za účelom spracovania elektronickej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania platieb a k nevyhnutnej komunikácii medzi zmluvnými stranami.

 

Adresa:
ART-MEDIA SK s.r.o.
Študentská 1442
069 01 Snina
SLOVAKIA
 

Telefón: 0915 886 418
E-mail: info@foto-obraz.sk


V SNINE 20.01.2012